A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o OrçaPro (orcapro.site), operado por Elite Systems ("nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você fornece ao se cadastrar e usar o sistema: Nome, e-mail, telefone e dados da sua empresa; Informações de login (senha armazenada de forma criptografada); Dados que você insere no sistema: clientes, orçamentos, ordens de serviço, produtos, informações financeiras e fiscais. Dados coletados automaticamente: Dados técnicos de acesso (data/hora de uso, registros de atividade) necessários ao funcionamento e à segurança; Cookies estritamente essenciais (ver seção 6).
2. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados para: Permitir o acesso e o funcionamento do sistema (criar e gerenciar sua conta); Processar e armazenar os orçamentos, ordens de serviço e demais registros que você cria; Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, lembretes, redefinição de senha); Processar cobranças e assinaturas; Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, o seu consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, e somente no necessário: Provedor de infraestrutura e banco de dados em nuvem; Serviço de envio de e-mails; Processador de pagamentos (para assinaturas); Serviço de integração de mensagens (WhatsApp), quando você ativa esse recurso. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Dados de terceiros que você insere (clientes, fornecedores)
Ao cadastrar dados de seus próprios clientes no OrçaPro, você é o controlador desses dados e o OrçaPro atua como operador, tratando-os apenas conforme suas instruções e para o funcionamento do sistema. É sua responsabilidade ter base legal para tratar os dados de seus clientes.
6. Cookies
O OrçaPro utiliza apenas cookies estritamente essenciais, necessários para manter você conectado(a) e garantir a segurança da sua sessão. Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros. Por serem essenciais, esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do sistema. Ao usar o OrçaPro, você reconhece o uso desses cookies essenciais.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas de proteção, incluindo criptografia de dados sensíveis, autenticação em duas etapas (MFA), controle de acesso por usuário e permissões, e isolamento de dados entre empresas. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato (seção 11).
9. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda (por exemplo, obrigações fiscais).
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do sistema.
11. Contato / Encarregado pelo tratamento de dados
Para dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato: E-mail: elitesystems.br@gmail.com Responsável: Elite Systems